“真的很适合我们周末亲子游，现在馆内的各类展项既好玩又能让小朋友学到知识！”元旦当天，到佛山市城市展览馆（以下简称“展览馆”）参观的钟女士忍不住赞叹，现在不需要手机预约就可以直接进馆，非常方便。

　　“今年元旦假期3天，我们共接待游客约1500人，团队近10场，游客人数同比上升350%，团队场次上升75%。”据展览馆相关负责人介绍，该馆去年共接待游客约8.4万人次、各类团队880余场，与2022年同期相比，分别增长168%和108%。

游客体验“赛龙舟”互动展项

　　这个位于佛山新城地标建筑——坊塔西翼的展览馆于2019年8月正式落成，并向公众开放。内有“印象佛山·邂逅的故事”“名镇佛山·岁月的故事”“改革佛山·发展的故事”“生态佛山·产业的故事”四层常设展厅，利用三维复原、剧场式模型秀、飞行影院、全景声影院等现代声光电技术，呈现一座集历史人文、规划展示、科普教育、特色旅游、商务休闲等于一体的多功能复合型城市展览馆。

总规模型秀

　　然而作为佛山展示宣传的窗口、学习教育的基地，展览馆自开馆以来至疫情结束，参观的游客并不多。直至去年，随着全国“博物馆热”持续升温，前来展览馆参观的社会团队和游客比往年大幅增加。

　　为此，纪检监察组召集市自然资源局及其下属单位市规划城建档案馆的相关负责同志开展专题研讨，推动展览馆解放思想，改进工作作风，多措并举开展便民服务，以争当国内一流城市展览馆为目标，扎实做好为民服务工作。

简化社会团队参观预约程序

　　“我们在服务提升、细节暖心上下功夫，优化市民群众与团队的进馆方式，实现了游客‘随到随看’。”展览馆相关负责人表示，自去年11月11日起，展览馆已实现游客入馆免预约，并将于近日上线团队预约小程序，进一步简化团队预约流程。同时，展览馆还增设了大堂机动服务岗，加强对老年人、残疾人、儿童等特殊人群的服务；加强展览馆志愿者队伍建设，充分发挥其在讲解介绍、秩序维护等方面的作用；组建展览馆问题督查小组，主动找问题、抓细节，让游客对展览馆服务进行评价打分，不断提升管理水平与服务质量。

开展青年志愿者队伍培训

佛山大型产业集聚区（佛北战新产业园）总体规划展区

“焕新 融合 共创”——2023青年·城市音乐会

　　为营造喜庆热烈、文明祥和的节日氛围，展览馆将在1月底举办为期5天的品牌活动——“寒假艺术大师班”，一站式带领小朋友们领略佛山岭南建筑、非遗文化的艺术之美。并在春节期间，策划推出“寻龙记”系列活动，游客可以参加《版权小课堂》成为“知识龙”；完成龙年挂饰成为“技术龙”；打卡展览馆科普小程序成为“科普龙”；学习非遗拓印技巧成为“文化龙”；参加春节绘百福多成为“幸福龙”。

　　据悉，今年春节期间，展览馆将于2月12日（年初三）至2月18日（年初九）正常开馆（开馆时间：上午9:00-12:00，下午2:30-5:00），并通过实时公布人流量信息、设置志愿服务岗、增设长者通道、开设图书阅读专区等措施，做好春节服务保障工作，确保游客看得舒心、玩得尽兴。

　　“展览馆是佛山展示城市形象、宣传城市文化的重要窗口，也是联系群众的一个途径。只有不断加强现场管理，提升人员服务意识，用最诚的心、最真的心开展服务，才能把温暖传递到群众的心坎上。”展览馆相关负责人表示，将进一步创新工作思路、完善工作机制，不断提升展览馆开放服务水平和质量，力争将展览馆打造成佛山有温度、有厚度的城市客厅，诚邀广大市民和外地游客前来打卡。