近期,儿童流感等呼吸道疾病进入高发期,市妇幼保健院儿科接诊量一度突破3500人次,该医院的投诉信箱和医患沟通室也陆续收到群众关于看病挂号难、加号繁琐、候诊时间长等投诉。
在了解群众诉求后,市妇幼保健院纪委通过实地调研、随机访谈值班工作人员以及调阅挂号系统数据等方式,发现自去年11月下旬开始,有不少患儿就诊需在儿科门诊、急诊科、发热门诊之间往返沟通加号,有人候诊时间长达3小时,于是推动医院党委将解决患者就医难题纳入“民生实事重点清单”。当月底,医院党委向全院发出动员倡议,得到全院各党支部迅速响应。随后,该医院打破科室壁垒,从儿童保健科、儿童康复科、中医科、新生儿科等相关科室,统筹调配具有儿科执业资质的医护人员迅速增援,动态优化诊室资源配置,在新城院区和禅城院区夜间门诊分别新增3间和2间诊室;周末期间,两院区各增设诊室2间。
“孩子烧到39℃,原以为要在医院耗一下午,没想到从挂号到取药只花了50分钟!”近日,刚带孩子看完病的市民陈女士拿着处方单,对市妇幼保健院门诊的效率连连点赞。据了解,截至目前,该医院儿科门诊出诊医生达78人,确保24小时医疗力量不断档。

为安抚患儿情绪,护士为其贴公仔